a partir de los intereses de los consumidores
En sector con una saturación de productos de características muy similares, el consumidor debe convertirse en el eje central sobre el que pivotar toda la estrategia empresarial. Por ello debemos ser capaces de escucharles y adaptar la oferta de la empresa a los requerimientos de un consumidor que cada vez está más informado y es más exigente.
La investigación de usuario identifica nuevas oportunidades de desarrollo y permite conocer sobre qué necesidades y deseos hay que construir la propuesta de valor de los nuevos juguetes.
La generación de ideas y la materialización de éstas en prototipos permite avanzar en el diseño conceptual, iterando su propuesta a partir de las opiniones de los usuarios y/o consumidores.
INGENIERÍA DE PRODUCTO Y DESARROLLO DE MOLDES
El desarrollo industrial de las ideas conceptuales seleccionadas define en detalle el nuevo producto, y su presentación a los usuarios sirve para concretar los requerimientos finales del nuevo juguete.
En la producción se concretan los proveedores y materiales para llevar a cabo la fabricación.
La fabricación de un nuevo juguete requiere concretar proveedores, materiales y realizar pre series para ajustar el diseño en detalle.
Las nuevas referencias de juguetes se almacenan para su distribución y posterior venta. El comportamiento de los compradores y la utilización de los juguetes son también una fuente de información para futuras actualizaciones del producto.
Feedback del usuario en el
diseño de juguetes
Ventajas
de escuchar al usuario/consumidor
El análisis del usuario de forma recurrente nos permitirá poner en marcha un proceso de mejora continua que aumente la calidad de nuestros productos con un menor uso de recursos, dando siempre como resultado un producto más competitivo y que atienda mejor las exigencias de nuestro cliente.
Diferentes tipos de personalización
Simple
Añadir el nombre o la foto del niño/a en el propio juguete o su envase, una vez este es producido en masa.
Piezas intercambiables
El juguete se divide en partes, que pueden ser combinadas entre sí. Por ejemplo, una muñeca tiene diferentes tipos de brazos, piernas, cuerpo, ojos, pelos, etc., que el usuario (niño/a y/o padre/madre) pueden combinar entre sí.
Este tipo de personalización se suele dar de dos maneras: configuración del juguete en la web o bien configuración del juguetes en la propia tienda.
Esqueleto
Se trata de personalizar un juguete a través de un patrón dado, por ejemplo una silueta de un juguete, sobre la que los usuarios pueden dibujar de forma libre e incluso en algunos casos cambiar las proporciones de algunos de sus elementos
Forma libre
Se trata de dotar de herramientas a partir de las cuales los usuarios puedan diseñar los juguetes de forma totalmente libre sin ningún patrón dado. Este ejemplo lo vemos poco viable, en caso de que no se nos ocurran ejemplos concretos factibles para las empresas en un plazo de 5 o 10 años no haría falta desarrollar ejemplos en este sentido.