Venta
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Análisis atención en el punto de venta
El momento de la compra es el momento más importante de todo el proceso y por ello resulta fundamental obtener información sobre el mismo. ¿Cómo y cuánto ha influido el vendedor?, ¿dónde estaba colocado el producto?, etc
Encuesta electrónica in situ
El momento de la compra es el momento más importante de todo el proceso y por ello resulta fundamental obtener información sobre el mismo. ¿Cómo y cuánto ha influido el vendedor?, ¿dónde estaba colocado el producto?, etc
Feedback postventa usuario
Aún cuando se han testado los prototipos, la valoración del producto final es la más real, así que es útil saber que piensan nuestros clientes de nuestro producto.
Análisis de web, redes sociales…
Los usuarios entienden el poder las redes sociales e internet para castigar o premiar a las empresas, una buena forma de saber si nuestro producto es adecuado es analizar la web en busca de quejas, recomendaciones, etc.